在健康與運動產業中，「AI」常被視為遙遠又複雜的技術名詞，但對多數中小型場館、社區醫療與樂齡服務單位而言，他們真正關心的不是技術本身，而是— 人力是否能減輕、流程是否能更順、服務是否能被好好留下來。 由 數位發展部數位產業署 推動的「引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫－導入 AI 應用實作計畫」，由中華民國資訊軟體協會執行、快樂島股份有限公司擔任輔導單位，本次以 健康運動產業 為核心，規劃並實際辦理兩場 AI 應用實作工作坊 ，嘗試回答一個關鍵問題： AI，要怎麼真的被用在第一線，而不是只停留在簡報裡？ 從產業現場出發，而不是從技術規格開始 多數參與本計畫的單位，包含運動場館、運動品牌商、社區醫院、樂齡照護單位與非營利組織，普遍面臨相似困境： 人力有限，行政與客服高度仰賴人工 會員、學員與服務資料多以紙本或零散方式保存 對 AI 有興趣，卻不知道「從哪一個步驟開始才安全」 因此，本次工作坊並未從模型或程式談起，而是先從 場域熟悉的服務流程 出發，讓 AI 成為一個「輔助整理與減負的工具」，而非取代人員的黑盒子系統。 健康運動產業AI賦能-健康

AI 正在改寫台灣大健康產業的營運模式 2025 年，台灣的大健康產業，包括 醫療院所、長照中心、社區藥局、運動健康推廣場館、賽事活動主辦方 等，正面臨前所未有的壓力 人力不足 行政繁重 評鑑與合規標準提高 服務無法有效擴張 會員與病患關係管理難以規模化 這股壓力並不是單一 健康暨運動行業面臨的問題 ，而是產業共同的瓶頸。也因此，政府與產業界一致認同： 「AI 是推動健康暨運動產業數位轉型的核心力量」 為何健康暨運動產業數位轉型需要AI賦能加速進行 ？ 人力短缺 → AI 自動化流程減少行政負荷 運動與健康產業最寶貴的資源是「人」。然而，大量行政作業（活動宣傳製作、公文、報表、衛教內容、活動公告）佔用第一線人員時間，導致真正的運營與照護服務能量下降。AI 可以協助自動生成： ✔行政文件、法規因應、稽核佐證表 ✔內外部公告、各項活動 SOP ✔品牌推廣及衛教內容 ✔品牌營運客戶互動數據整理 大幅降低行政負擔，是 AI 最直接、最即刻的價值。 品牌形象與社區互動 → AI 可協助建立「專業衛教內容」 根據產業近況分析觀察顯示，健康暨運動領域最受搜尋的